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Termini e condizioni generali di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 06/07/2016

 

Benvenuto su tara-chiaroveggenza.com!

I presenti Termini e condizioni generali di utilizzo:

L'utilizzo dei nostri Servizi e/o dei nostri Prodotti implica l'accettazione da parte sua dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo. Qualora lei non accetti i Termini e le condizioni generali di utilizzo, dovrà cessare di utilizzare i nostri Servizi e/o Prodotti.

La invitiamo a leggere molto attentamente il presente documento.

 

Informazioni su tara-chiaroveggenza.com

Il sito web tara-chiaroveggenza.com appartiene ad Astroway Ltd - Unit 2605, Island Place Tower / 510 King's Rd - North Point Hong Kong - Numero di registrazione 1106393 - N. d'identificazione IVA: EU826410196. In funzione del metodo di pagamento scelto dal cliente, il pagamento viene elaborato da Astroway Hong Kong o dal suo partner: Astroway Limited - 8A Pitmans Alley - Main Street - Gibilterra - Numero di registrazione 102530.

 

Avvertenza

Il sito web tara-chiaroveggenza.com è dedicato alle arti e alle scienze divinatorie, in particolare all'astrologia, alla numerologia e alla lettura dei tarocchi. I SERVIZI E I CONSIGLI OFFERTI SUL SITO TARA-CHIAROVEGGENZA.COM E NELLE E-MAIL E LE PRESTAZIONI ELETTRONICHE ASSOCIATE SONO ESCLUSIVAMENTE PROPOSTI PER SCOPI DI INTRATTENIMENTO, A CONDIZIONE DI RISPETTARE LE DISPOSIZIONI LEGISLATIVE O NORMATIVE IN VIGORE.

I Servizi e/o Prodotti proposti nel sito web tara-chiaroveggenza.com sono prestazioni personalizzate realizzate specificatamente per lei e che necessitano l'intervento di Tara o di persone da lei delegate; l'elettronica è utilizzata solo per inviare i Servizi e/o i prodotti a chi si rivolge a Tara. In risposta all'aumento crescente delle richieste, da Gennaio 2015 le prestazioni personalizzate fornite da Tara mediante il sito web tara-chiaroveggenza.com hanno dovuto evolvere verso un servizio elettronico.

Astroway farà tutto ciò che è in suo potere per fornirle prestazioni elettroniche di altissima qualità e per garantirle una consulenza e Prodotti utili. Tuttavia, Tara non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze delle sue azioni relativamente alla sua interpretazione personale di tale consulenza. In nessun caso le informazioni presentate con i nostri Servizi e/o Prodotti sostituiranno i consigli che potrà avere ricevuto da professionisti del settore legale, sanitario, o finanziario o di qualsiasi altro ambito di attività.

 

Accesso ai nostri Servizi

Per poter accedere e utilizzare i Servizi e/o Prodotti offerti da tara-chiaroveggenza.com, lei deve essere una persona fisica, avere raggiunto la maggiore età legale nel suo paese di residenza ed essere in possesso della capacità legale per utilizzare un sito web, non essere in una condizione di precarietà finanziaria (indebitamento eccessivo), non soffrire di Alzheimer, o di qualsiasi disturbo mentale, neurodegenerativo, o legato all'età. Il contenuto del nostro sito web non è destinato alla distribuzione, o all'utilizzo da parte di una persona fisica che sia cittadino o residente o domiciliato in una giurisdizione in cui una tale distribuzione, pubblicazione, disponibilità o utilizzo infrangerebbe la legge o le disposizioni applicabili.

Deve inoltre disporre di un accesso a internet. I costi delle chiamate che permettono la connessione a internet e al sito web sono interamente a suo carico.

Infine, deve essere in possesso dell'attrezzatura necessaria per garantire tale connessione a internet (computer, modem, ecc.) così come di un login e di un indirizzo elettronico. Per alcuni nostri Servizi e/o Prodotti consigliamo anche di disporre di una stampante.

 

I nostri Prodotti e Servizi

I prodotti e i servizi proposti in seguito all'iscrizione sul sito tara-chiaroveggenza.com sono i seguenti:

Per leggere i file pdf, l'Utente deve innanzitutto installare un software gratuito che permette di leggere questo tipo di file. Ad esempio, l'Utente può scaricare gratuitamente Adobe® Acrobat® Reader dal seguente link: https://get.adobe.com/it/reader/

Per leggere i file audio, l'Utente deve innanzitutto installare un software gratuito che permette di leggere i file mp3. Ad esempio, l'Utente può scaricare gratuitamente VLC Media Player dal seguente link: http://vlc-media-player.it.softonic.com/

Qualsiasi ordine di prodotti o servizi comporta l'invio di un'e-mail di conferma dell'ordine.

I prodotti e i servizi sono consegnati tra le 24 e le 48 ore successive all'e-mail di conferma, ad eccezione dei seguenti casi:

Non appena i prodotti e i servizi sono disponibili, l'Utente è informato con un'e-mail che contiene un link attraverso il quale l'Utente può accedere immediatamente ai prodotti e ai servizi sul sito web.

Qualora tara-chiaroveggenza.com non sia in grado di consegnare i prodotti e i servizi ordinati, l'Utente sarà avvisato via e-mail e riceverà immediatamente un rimborso per qualsiasi spesa sostenuta per tali prodotti e servizi.

Dal 1 gennaio 2015, le prestazioni elettroniche proposte da tara-chiaroveggenza.com sono soggette a IVA, se lei risiede all'interno dell'Unione Europea (UE), in Islanda, in Norvegia, nel Liechtenstein o in Sud Africa. L'importo relativo all'IVA, calcolato secondo la percentuale in vigore nel suo paese di residenza, è incluso nell'importo della quota che dovrà pagare.

Tutti i nostri Prodotti e Servizi a pagamento sono soggetti alla registrazione sul nostro sito e offrono una garanzia di soddisfazione, la cui durata è sempre chiaramente indicata.

 

Come posso beneficiare dell'“offerta per una prova gratuita”? Cosa accade successivamente?

Per poter utilizzare l'offerta per una prova gratuita, vada sul sito web tara-chiaroveggenza.com, quindi clicchi sul modulo gratuito “Richiedo la mia veggenza gratuita” accessibile mediante questo link. Inserisca i dati personali richiesti, incluso un indirizzo e-mail valido.

Desideriamo farle presente l'importanza di inserire informazioni personali complete ed esatte. Ciò ci permette di garantire la qualità dei Servizi che offriamo.

Per maggiori informazioni sulla tutela dei suoi dati personali, consulti la nostra Politica sulla privacy.

Il ricorso all'offerta per una prova gratuita su tara-chiaroveggenza.com non implica alcun impegno da parte sua.

Dopo 48 ore dall'invio della sua richiesta, riceverà, all'indirizzo da lei indicato, il risultato dell'offerta per la prova gratuita, accompagnato da una proposta per uno studio a pagamento, il cui prezzo sarà indicato chiaramente. Ha piena libertà di decidere se accettare o ignorare tale nuova offerta. Se ignorerà tale nuova offerta, riceverà vari promemoria. Ha comunque piena libertà di decidere di ignorare tali promemoria.

Con il ricorso all'offerta per una prova gratuita riceverà anche la newsletter di Tara su base mensile. Tale newsletter è completamente gratuita e non la vincola in alcun modo nell'accettare un'offerta a pagamento.

In qualsiasi momento avrà la possibilità di cancellare la sua iscrizione a tutte le comunicazioni inviate da tara-chiaroveggenza.com (cfr. “Come posso cancellare la mia iscrizione?” nel presente documento).

 

Come ordino i Prodotti nel Negozio on-line? Cosa accade successivamente?

Vada sul sito tara-chiaroveggenza.com e faccia clic su “Negozio on-line”. Selezioni il/i Prodotto/i che desidera ordinare e faccia clic su “Ordino”. Inserisca i dati personali richiesti, incluso un indirizzo e-mail valido.

Desideriamo farle presente l'importanza di inserire informazioni personali complete ed esatte perché Tara possa realizzare uno Studio il più completo possibile. Ciò ci permette di realizzare un lavoro di qualità, così da garantirle prestazioni personalizzate di qualità.

Per maggiori informazioni sulla tutela dei suoi dati personali, consulti la nostra Politica sulla privacy.

L'effettuazione di un ordine di un Prodotto nel “Negozio on-line” sul sito tara-chiaroveggenza.com non costituisce un primo passo obbligatoriamente seguito da un abbonamento a pagamento.

Dopo avere effettuato il suo pagamento (cfr. “Come pago?” nel presente documento), riceverà un messaggio di conferma all'indirizzo e-mail da lei indicato.

In seguito, riceverà il prodotto ordinato all'indirizzo e-mail che avrà indicato. Successivamente le saranno proposti altri studi a pagamento, il cui prezzo sarà chiaramente indicato. Lei avrà la facoltà di accettare o ignorare queste nuove offerte.

Una volta acquistato un prodotto nel “Negozio on-line”, riceverà anche la Newsletter mensile di Tara. Tale newsletter è completamente gratuita e non rinvia a nessuna offerta a pagamento.

In qualsiasi momento avrà la possibilità di cancellare la sua iscrizione a tutte le comunicazioni inviate da tara-chiaroveggenza.com (cfr. “Come posso cancellare la mia iscrizione?” nel presente documento).

 

Come pago?

Tara-chiaroveggenza.com le permette di pagare on-line tramite una rete bancaria completamente sicura.

I seguenti metodi di pagamento sono proposti dalle soluzioni di pagamento o dai fornitori certificati PCI DSS compatibili:

 

metodi di pagamento

 

Avrà la possibilità di pagare i Servizi e/o Prodotti offerti in un'unica rata o in tre rate, senza alcuna spesa. Non addebitiamo mai spese di consegna. In base al suo paese di residenza, la sua banca potrà addebitarle una commissione per la conversione della valuta o imposte varie. Noi non le addebiteremo in alcun caso tali spese.

Su tara-chiaroveggenza.com, i pagamenti vengono elaborati nella valuta del suo paese di residenza. In caso contrario, la valuta verrà indicata chiaramente.

I dettagli riservati della sua carta di credito verranno da lei inseriti in un'area sicura completamente gestita dalle soluzioni di pagamento o dai fornitori certificati PCI DSS compatibili. Astroway non ha accesso in alcun caso a quest'area completamente sicura.

Se la sua carta di credito viene rifiutata, le soluzioni di pagamento o i fornitori certificati PCI DSS compatibili rielaboreranno il pagamento nel limite di tempo autorizzato tante volte quanto è consentito loro dalle norme in vigore.

Per ottimizzare la qualità dei Servizi e/o Prodotti, ci riserviamo il diritto di aggiungere, rimuovere, sospendere o sostituire, temporaneamente o permanentemente, una o più soluzioni di pagamento offerte dalle soluzioni di pagamento o dai fornitori certificati PCI DSS compatibili senza informarla in anticipo.

 

Come ottengo un rimborso?

Tara-chiaroveggenza.com le offre una garanzia “soddisfatti o rimborsati” sull'ultimo Servizio o Prodotto acquistato.

Può ottenere un rimborso nei 30 giorni successivi all'acquisto andando alla pagina dei contatti accessibile mediante questo link. Nel corpo del messaggio scriva “Richiesta di rimborso” e il nome del Prodotto o del servizio per il quale desidera ricevere il rimborso.

Il servizio clienti effettuerà il rimborso sul conto collegato alla carta bancaria che lei ha utilizzato per il pagamento. Se non ci sarà possibile versare l'importo su questo conto, il rimborso verrà effettuato utilizzando un assegno che le verrà inviato al suo indirizzo postale.

Per beneficiare nel migliore dei modi di tale garanzia di rimborso, desideriamo farle presente l'importanza di inserire informazioni complete e corrette (suo cognome, nome e indirizzo postale completo).

Per maggiori informazioni sulla tutela dei suoi dati personali, consulti la nostra Politica sulla privacy.

 

Come posso cancellare la mia iscrizione?

Se desidera cancellare la sua iscrizione da tutti i nostri Servizi, può richiedere ciò nella pagina dei contatti accessibile mediante questo link o facendo clic sul link per la cancellazione dell'iscrizione contenuto nelle e-mail che riceve.

Il link per la cancellazione dell'iscrizione appare in tutte le e-mail inviate da Tara.

 

Servizio clienti

Per poterle offrire Servizi e Prodotti di altissima qualità, Astroway ha creato un servizio clienti in grado di gestire direttamente la maggior parte dei suoi commenti e reclami.

Questo servizio clienti comunicherà con lei principalmente via e-mail. Esso è assolutamente in grado di rispondere alle sue eventuali domande successive al consulto di Tara, o di rinviarle le sue prestazioni elettroniche in caso di mancata ricezione.

Per una richiesta di rimborso, la invitiamo a consultare la sezione “Come ottengo un rimborso?” dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo.

 

Garanzie e limitazioni delle responsabilità

I nostri Servizi sono subordinati a un'obbligazione di mezzo e vengono forniti nei limiti di quanto è tecnicamente ragionevole. Siamo fiduciosi che i nostri Servizi la soddisferanno. Tuttavia, i nostri Servizi sono accompagnati da una garanzia limitata relativamente ai risultati della prova gratuita e/o di ulteriori Studi completi. Forniamo i nostri Servizi “tali e quali” e “come disponibili”.

A meno che non espressamente previsto dai presenti Termini e condizioni generali di utilizzo, né Astroway, né i suoi Fornitori forniscono promesse o previsioni specifiche relative ai Prodotti e/o Servizi, espressamente o implicitamente, inclusa, ma non limitatamente a essa, l'idoneità a un particolare scopo. Ad esempio, non ci assumiamo alcun impegno per il contenuto dei Prodotti e/o Servizi, i vantaggi specifici attesi dai Prodotti e/o Servizi e la loro disponibilità o capacità di soddisfare le sue esigenze. Desideriamo ricordare agli utenti che i nostri Prodotti e Servizi sono essenzialmente concepiti per scopi ricreativi e culturali. Senza limitare quanto detto in precedenza, Astroway non garantisce la precisione, la puntualità, la completezza, l'affidabilità, o la disponibilità del sito web di Astroway, né le informazioni, o i risultati ottenuti dall'utilizzo del sito web di Astroway, né l'assenza di virus, o errori nel sito web di Astroway.

Alcune giurisdizioni nelle quali offriamo i nostri Servizi non autorizzano l'esclusione di determinate garanzie. Nella misura permessa dalla legge applicabile, escludiamo ogni e qualunque garanzia.

 

Limitazione della responsabilità

Nella misura permessa dalla legge applicabile, in nessun caso Astroway, i suoi Fornitori e provider di servizi saranno responsabili in alcun modo verso qualsiasi persona di perdite dirette, o indirette di profitti, introiti, o dati, o danni, o interessi indiretti, speciali, conseguenti, aggravati, o punitivi, nell'ambito del contratto, o per atto illecito, inclusa la negligenza, o altrimenti derivanti, o connessi all'utilizzo di tutte, o parte delle presenti pagine web, benché Astroway sia stata informata di tale possibilità.

Nella misura permessa dalla legge applicabile, la responsabilità totale di Astroway, dei suoi Fornitori e provider di servizi per qualsiasi rivendicazione derivante dai presenti Termini e condizioni generali di utilizzo, inclusa qualsiasi garanzia implicita, è limitata all'ammontare da lei corrispostoci per utilizzare i nostri Servizi.

In nessun caso Astroway, i suoi Fornitori e provider di servizi possono essere ritenuti responsabili di alcuna perdita o di alcun danno che non erano ragionevolmente prevedibili.

Riconosciamo che in alcuni paesi lei può beneficiare di determinati diritti come consumatore. Nessuna clausola dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo limita i diritti legali del consumatore, che non possono essere ignorati da alcun contratto.

 

Proprietà intellettuale e tutela dei marchi

Diversamente dalle immagini esenti da royalty, gli interi contenuti del sito web tara-chiaroveggenza.com, inclusi, senza he il presente elenco intenda essere esaustivo, testi, immagini, marchi, loghi, acronimi, algoritmi, software, musica, suono, foto, video, disegni o altri materiali contenuti nelle inserzioni sponsorizzate o negli annunci pubblicitari inviati via e-mail, informazioni commerciali prodotte e presentate dal sito web tara-chiaroveggenza.com, dai suoi Fornitori o inserzionisti, sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale, dalla legge sui marchi, dalla legge sui brevetti o da qualsiasi altra legge riconosciuta dalla legislazione vigente nel paese in cui Astroway è domiciliata.

Accettando i presenti Termini e condizioni generali di utilizzo, lei si impegna a non copiare, utilizzare, sfruttare, riprodurre, distribuire o creare lavori derivati utilizzando le comunicazioni ricevute da tara-chiaroveggenza.com senza ottenere espressa autorizzazione scritta da Astroway.

 

Risoluzione

Astroway si riserva il diritto di negarle permanentemente l'accesso ai Servizi offerti e di chiudere immediatamente il suo account cliente in caso di violazione da parte sua dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo.

 

Risoluzione dei Conflitti - Reclami

Astroway spera di annoverarla tra i suoi clienti soddisfatti. La grande maggioranza dei reclami formulati dai clienti è risolvibile rapidamente e con soddisfazione del cliente contattando il nostro Servizio clienti attraverso la pagina dei contatti facendo clic su questo link. Qualora non si raggiunga una composizione amichevole, il presente paragrafo dei Termini e condizioni generali descrive la procedura da seguire da entrambe le parti.

La invitiamo a leggere questo paragrafo con attenzione. LE DISPOSIZIONI QUI DESCRITTE HANNO EFFETTO CON LA SUA ACCETTAZIONE. La sua accettazione è riconosciuta nel momento in cui lei effettua una delle seguenti azioni, una volta che ha preso conoscenza del presente accordo: inviarci una firma autografa o digitale; comunicarci a viva voce, o via e-mail che lei accetta; tenere il prodotto per più di 30 giorni. SE DESIDERA RIFIUTARE QUESTE CONDIZIONI, DEVE DARCI COMUNICAZIONE DI CIÒ ENTRO 30 GIORNI DAL RICEVIMENTO DEL PRESENTE DOCUMENTO. Su sua richiesta, verseremo sul suo conto l'intero importo relativo al prodotto o al servizio ricevuto.

Le disposizioni descritte in questo paragrafo definiscono i suoi diritti e ricorsi legali e stabiliscono che qualsiasi disaccordo tra lei e Astroway debba essere risolto mediante arbitrato contrattuale e non davanti ai tribunali.

Qualsiasi reclamo o disaccordo tra lei e Astroway (o qualsiasi partner o filiale della Società) derivante da o in relazione con il prodotto o il servizio o con questo paragrafo dei presenti Termini e condizioni generali sarà risolto mediante arbitrato contrattuale e finale. Tale obbligo si applica indipendentemente dalla natura del reclamo o del disaccordo, che comporti un torto, una frode, una violazione del contratto, una disinformazione, una responsabilità del prodotto, una negligenza, una violazione della legislazione, o di qualsiasi altra teoria legale. Ciò include qualsiasi reclamo relativo o legato a qualsiasi aspetto del nostro rapporto; alcuni reclami possono essere presentati una volta terminato il rapporto tra lei e Astroway (o qualsiasi partner o filiale della Società); e alcuni reclami legati all'attività di direct marketing, comprese le lamentele in relazione agli invii non sollecitati di SMS, e-mail, e alle telefonate legate all'attività di telemarketing.

Conveniamo sul fatto che ognuno di noi inoltri i propri reclami nei confronti dell'altro esclusivamente in quanto individuo e al di fuori di qualsiasi ricorso collettivo, o procedura giudiziaria. Qualsiasi arbitrato sotto l'egida delle disposizioni descritte nel presente paragrafo sarà condotto caso per caso (e non collettivamente) e un mediatore non avrà alcun potere nell'attribuire un risarcimento collettivo. Lei riconosce e approva che le presenti disposizioni le proibiscono specificatamente di avviare qualsiasi procedura d'arbitrato in quanto rappresentante di altre persone, o di aderire a una procedura di arbitrato avviata da un’altra persona.

Se una delle due parti intende ricorrere a un arbitrato, deve segnalarlo all'altra parte attraverso una messa in mora che descriva la natura e la base del reclamo o del disaccordo e che specifichi il risarcimento specifico previsto. Tutte le messe in mora nei confronti di Astroway dovranno essere inviate al seguente indirizzo: Astroway Ltd - Unit 2605, Island Place Tower / 510 King's Rd - North Point Hong Kong - Numero di registrazione 1106393 - N. d'identificazione IVA: EU826410196. Successivamente al ricevimento di tale messa in mora, l'altra parte disporrà di un periodo di trenta giorni per rispondere al reclamo presentato nei suoi confronti ponendo integralmente rimedio al disaccordo e/o fornendo il risarcimento previsto dalla messa in mora. Una volta scaduto tale periodo di conciliazione di trenta giorni, lei o la Società potrete avviare una procedura d'arbitrato. L'arbitrato di qualsiasi reclamo o disaccordo previsto da questo paragrafo dei presenti Termini e condizioni generali sarà condotto conformemente all'American Arbitration Association (“AAA”) in accordo con le disposizioni delle sue Norme di Arbitrato Internazionali e Procedure Supplementari per Disaccordi Relativi ai Consumatori. Tali norme e procedure sono disponibili chiamando l'AAA o visitando il loro sito internet all'indirizzo www.adr.org. Il numero degli arbitri è fissato a tre. La lingua dell'arbitrato sarà: italiano. L'arbitrato di qualsiasi reclamo o disaccordo previsto dal presente Accordo avrà luogo a Hong Kong o nel luogo dove lei ha ricevuto i presenti Termini e condizioni generali, o nel suo Paese o stato d'origine.

Per qualsiasi reclamo che non superi €25.000, Astroway pagherà integralmente i costi dell'arbitrato e conviene sul fatto di condurre l'arbitrato attraverso gli uffici dell'AAA nel suo stato d'origine. Per qualsiasi reclamo inferiore a €10.000, Astroway riconosce anche che qualsiasi audizione potrà essere condotta telefonicamente e che Astroway non cercherà di recuperare i propri costi legali, qualora la procedura dia ragione alla Società. Lei accetta e riconosce che ogni parte pagherà le spese e finanzierà i costi dei propri consiglieri giuridici, esperti e testimoni.

 

Informazioni sui presenti Termini e condizioni generali di utilizzo

I Termini e le condizioni generali di utilizzo entrano in vigore alla data in cui lei li accetta e rimangono validi per un periodo indeterminato, a meno che lei non annulli la sua iscrizione al Servizio (cfr. “Come posso cancellare la mia iscrizione?” nel presente documento).

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni generali di utilizzo in qualsiasi momento senza preavviso, ad esempio per rispecchiare i cambiamenti nella legge o nei nostri Servizi e/o Prodotti. Le consigliamo di consultare con regolarità i presenti Termini e condizioni generali di utilizzo.

I cambiamenti non saranno applicati in modo retroattivo ed entreranno in vigore alla data di aggiornamento indicata all'inizio del documento. Qualora non accetti i cambiamenti apportati ai presenti Termini e condizioni generali di utilizzo, dovrà cessare di utilizzare i nostri Servizi e/o Prodotti. Continuando ad utilizzare i nostri Servizi e/o Prodotti dopo i cambiamenti apportati ai presenti Termini e condizioni generali di utilizzo, confermerà di avere letto e compreso i termini e le condizioni di utilizzo rivisti e di accettarli.

 

Clausola salvatoria

Nella misura in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo risulti per un tribunale o un'autorità competente essere non valida, illegale o inapplicabile in una giurisdizione, tale disposizione verrà ritenuta non facente parte dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo, ma ciò non pregiudicherà la validità, legalità o applicabilità dei restanti Termini e condizioni generali di utilizzo in tale giurisdizione, né pregiudicherà la validità, legalità o applicabilità dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo in qualsiasi altra giurisdizione.

 

Come contattarci?

Per qualsiasi osservazione o domanda sui presenti Termini e condizioni generali di utilizzo potrà contattarci tramite la pagina dei contatti accessibile mediante questo link.

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